İstanbul taksi dolandırıcılığı

Sık görülen yöntemler

• Taksimetre açılmadan sabit fiyat: Sürücü yola çıkmadan bir tutar söyler. Resmi taksiler taksimetre kullanır. İstanbul Valiliği, taksimetre açılmadan pazarlık usulü yolcu taşımayı yasaklı uygulamalar arasında sayıyor.
• Uzatılmış güzergâh: Adresi bilmeyen yolcuya daha uzun bir yol izletmek. Valilik bu uygulamayı özellikle yabancı turistler için belirtiyor.
• Para üstü oyunu: Büyük banknot verildiğinde küçük parayla değiştirilmesi ya da yanlış para üstü verilmesi. Tutarı yüksek sesle söylemek ve küçük para bulundurmak bu oyunu zorlaştırır.
• Terminalde çağrıcılar: Havalimanı salonunun içinde yolcuya yaklaşıp araç teklif eden kişiler. Lisanslı taksiler resmi durakta sırayla bekler.
• Kart cihazında fazla tutar: Ekrandaki tutarı kontrol etmeden onaylamak. Ödemeden önce ekrana bakın ve fiş isteyin.

İstanbul Valiliği'nin ticari taksilere yönelik uygulama duyurusu

Binmeden önce

• Resmi taksi durağını kullanın. Havalimanlarında taksiler terminal dışındaki durakta sırayla bekler.
• Taksimetrenin açıldığını görün. Gösterge sıfırda ve açılış ücreti görünmeli. Açılmadıysa "Sayaç lütfen" deyin; açılmazsa inin.
• Plakayı not edin ya da fotoğrafını çekin.
• Gideceğiniz yeri yazılı gösterin ve telefonunuzda haritayı açın. Yol uzatıldığında elinizde kayıt olur.

Yolculuk sırasında ve sonunda

• Ödeme yönteminizi baştan söyleyin. Kart ya da uygulama ile ödeme kayıt bırakır.
• Nakit ödeyeceksiniz tutarı yüksek sesle söyleyin ve para üstünü yerinde sayın.
• Taksimetredeki tutarı ödeyin. Taksimetre dışında bir bedel isteniyorsa dayanağını sorun; anlaşılmıyorsa plakayı not edip şikâyet edin.
• Eşyalarınızı kapıyı kapatmadan önce kontrol edin.

Nereye şikâyet edilir?

Fazla ücret, uzatılmış güzergâh, taksimetre açmama ya da yolcu seçme durumlarında İBB Beyaz Masa'yı 153 numaralı hattan arayın. Plaka, tarih, saat ve güzergâhı bildirin. Acil bir durumda 112'yi arayın.

Unuttuğunuz bir eşya için de aynı hattan plaka ve saat bilgisiyle başvurabilirsiniz. Kartla ödeme yaptıysanız işlem tarihini ve tutarını kart kuruluşunuza da bildirebilirsiniz.